보증항목 | 보증기간 | 보상기준 |
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일반적 사항 | 1년 | 무상수리 |
좀 등 벌레발생 | 10일 이내 | 제품교환 또는 구입가 환불 |
2년 이내 | 무상수리 또는 부품교환 |
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부품교환 후 하자 재발생 |
제품교환 | |
백화현상 및 도장불량 |
10일 이내 | 제품교환 또는 구입가 환불 |
6개월 이내 | 제품교환 | |
3년 이내 | 무상수리 또는 부품교환 |
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수리 후 동일 하자 재발생 |
제품교환 | |
악취등 자극성 냄새 (화학약품 등) |
6개월 이내 | 제품교환 또는 구입가 환불 |
규격수치 허용오차 (+-5mm)이상 |
제품교환 | |
침대 품질 불량 (스프링, 매트리스 등) |
10일 이내 | 제품교환 또는 구입가 환불 |
1년 이내 | 제품교환 또는 부품교환 |
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제조 또는 신체품 인도 시 생긴 흠집 |
15일 이내 (단, 소비자가 제조 및 신제품 인도시 생긴 흠집임을 입증하는경우는 제외) |
제품교환 |
품질보증기간 내에 2회 수리를 받았으나 3회째 동일하자 발생 |
제품교환 또는 구입가 환불 |
예외 조항 다만 품질 보증기간 내라도 다음 사항에 대하여는 유상수리를 원칙으로 합니다.
※ 기타 사항은 공정거래 위원회 고시 소비자 분쟁 해결 기준에 따른다.